在線(xiàn)預(yù)約維修,貼心服務(wù)
在線(xiàn)預(yù)約上門(mén)安裝與服務(wù)
常見(jiàn)故障及排除方法
使用注意事項(xiàng)及產(chǎn)品的保養(yǎng)
即時(shí)解決故障與提供方案
1、整機(jī)保修期內(nèi)提供首次免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù),用戶(hù)又要求 改裝或調(diào)試的,需要收取安裝或調(diào)試費(fèi);
2、在整機(jī)保修期內(nèi),公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說(shuō)明書(shū)中未涉及的其他操作事項(xiàng),且從技術(shù)的角度講,用戶(hù)不能自主 完成的調(diào)試,上門(mén)調(diào)試不得向用戶(hù)收費(fèi);
3、超過(guò)整機(jī)保修期用戶(hù)要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的,不論是否已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù),均收取安 裝或調(diào)試費(fèi);
4、提倡電話(huà)指導(dǎo)調(diào)試或終端賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)試;
5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報(bào)裝服務(wù)熱線(xiàn),用戶(hù)報(bào)裝后4小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間。貨到后,市區(qū)24小時(shí)上 門(mén)服務(wù),城市周邊地區(qū)48小時(shí)上門(mén)服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話(huà)預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù);
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級(jí),用戶(hù)可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)胤止?、辦事處處理;
1、設(shè)備不運(yùn)行:檢查電源是否開(kāi)啟,保險(xiǎn)絲是否燒斷了,空氣濕度是否達(dá)到設(shè)備設(shè)定的濕度要求;
2、設(shè)備不加水:檢查供水管有沒(méi)有水,進(jìn)水浮球是否堵塞,進(jìn)水壓力可能不足;
3、設(shè)備不停水:檢查進(jìn)水浮球位置是否移動(dòng),浮球有沒(méi)有異物,浮球是否已經(jīng)損壞;
4、霧化燈亮不出霧:進(jìn)水浮球移位,浮球可能有異物,浮球可能已經(jīng)損壞;
5、水從機(jī)箱溢出:水箱破損,霧氣倒灌,風(fēng)機(jī)口溢出;
6、霧氣小或無(wú)霧:水箱水垢過(guò)多,霧氣片老化,電壓過(guò)低,水箱水位不足或過(guò)高,水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì);
7、霧氣有異味:管路或水箱存在其他異物;
除濕機(jī)日常保養(yǎng)
1、長(zhǎng)期不使用時(shí),請(qǐng)將設(shè)備電源斷開(kāi),并移至安全位置存放;
2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng),以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量,影響除濕效果;
3、外觀(guān)保存干凈,有污垢請(qǐng)及時(shí)清理;
4、請(qǐng)勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用;
5、如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時(shí),請(qǐng)聯(lián)系廠(chǎng)家,以免造成更大的損失
6、電源線(xiàn)不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團(tuán)、不能被拉緊、不能接觸熱的物體,避免與油或溶劑接觸;
7、如果電源軟線(xiàn)損壞,為了避免危險(xiǎn),必須由多樂(lè)信公司指定維修部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員更換;
8、在機(jī)器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器,防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機(jī)內(nèi)部;
9、機(jī)器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作,不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺(tái)面上,避免陽(yáng)光直射;
10、產(chǎn)品使用時(shí)應(yīng)放到水淋不到的位置,遠(yuǎn)離火源或高熱位置,嚴(yán)禁在溫度過(guò)低(易結(jié)冰)的環(huán)境下使用;
11、不要阻擋進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動(dòng),以防止影響除濕機(jī)性能及運(yùn)轉(zhuǎn);
12、在清洗、維護(hù)或者移動(dòng)除濕機(jī)之前 ,請(qǐng)先關(guān)掉開(kāi)關(guān)并拔掉電源插頭,必須斷開(kāi)電源,并將機(jī)器水箱內(nèi)的液體倒盡后方可進(jìn)行;
13、制冷劑處置不當(dāng)會(huì)對(duì)大氣環(huán)境造成不利影響,請(qǐng)消費(fèi)者不要隨便丟棄或隨意排放;
1、長(zhǎng)期不使用時(shí),請(qǐng)將設(shè)備電源斷開(kāi),并移至安全位置存放;
2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng),以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量,影響加濕效果;
3、外觀(guān)保存干凈,有污垢請(qǐng)及時(shí)清理;
4、請(qǐng)勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用;
5、定期清洗水箱,以免影響加濕效果;
6、加濕器的安裝,請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系廠(chǎng)家,請(qǐng)求指導(dǎo);
7、長(zhǎng)期不使用加濕設(shè)備時(shí),請(qǐng)將水箱中的水排干,再存放;
解答您對(duì)高振產(chǎn)品的疑問(wèn);
接收您對(duì)高振服務(wù)的建議;
處理您對(duì)高振的投訴。
用心服務(wù),快人一步
家用產(chǎn)品提供三年免費(fèi)質(zhì)保期,工業(yè)及商用產(chǎn)品提供一年免費(fèi)質(zhì)保期
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接到電話(huà)后24小時(shí)內(nèi),由總部專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行響應(yīng)并提供解決方案